Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

A Fit & Co. respeita o seu direito de arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Por isso, após o recebimento do seu pedido, você tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar o cancelamento da compra sem nenhum custo, válido apenas para a primeira devolução.

Como solicitar a devolução:

Entre em contato conosco através do WhatsApp: (48) 99903-9120.

• Após a solicitação, o código de postagem será enviado em até 5 dias úteis.

• Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

Condições para devolução:

O produto deve ser devolvido:

• Em sua embalagem original;

• Com todos os acessórios, nota fiscal, etiquetas e tags intactas;

• Sem qualquer indício de uso.

Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente, com cobrança de frete.

Roupas íntimas (Underwear):

Por questões de higiene, não realizamos trocas de roupas íntimas (cuecas boxer e long leg) por motivo de tamanho ou estampa.

Trocas só serão realizadas em casos de defeito de fabricação, desde que:

• O produto esteja com lacre original;

• Não tenha marcas de uso ou odor;

• Seja devolvido na embalagem original.

Todos os produtos passarão por uma análise. Caso seja constatado uso, o produto será devolvido ao cliente, e o frete será de responsabilidade do comprador.

Produtos em Promoção e Outlet

Produtos adquiridos em promoções, liquidações ou da categoria Outlet não poderão ser trocados.

Frete e Estorno:

Se, após a devolução, o valor final do pedido não atingir o mínimo para frete grátis, o valor do frete será descontado do estorno.

Devolução Involuntária:

Caso o pedido retorne por motivo de:

• Endereço inválido;

• Destinatário ausente;

• Mudança sem aviso;

• Ou qualquer outro motivo relacionado ao endereço de entrega,

O reenvio só será feito mediante pagamento de um novo frete, que será de responsabilidade do cliente.